سياسة الإرجاع والاستبدال

• - يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال المنتجات، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المعروضة في متجرنا

• - تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة

• - يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية عند الشراء، ومرفقًا بتغليفه الأصلي

• - يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام، وطلب استبداله خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام

• - يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام الهاتف المتاحة لطلب الإرجاع أو الاستبدال

• - في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب مصنعي أو لا يطابق المواصفات المتفق عليها، يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع رقم الطلب والعنوان الكامل، ليتم استبداله بمنتج آخر

• - يتم رد المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني

• - لا نتحمل المسؤولية عن توقعات العميل المتعلقة باستخدام المنتج إذا لم تكن هذه الاستخدامات أو المزايا مذكورة في صفحة المنتج على موقعنا

• - في حال رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة فيه، يتم خصم 30% من قيمة الطلب أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا مغربيًا مقابل تكاليف الشحن والمعالجة